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단체

질문

단체 손님 전용 식당이 있을까요?

답변

조이풀메도우존 내 뷔페 '조이풀하우스'에서 단체 식사가 가능합니다.
자세한 내용은 아래 이미지를 확인해 주시길 바랍니다.
단체

질문

단체 티켓은 어떤 형태로 발급되나요?

답변

지류권으로 발급되며 입장 후 어트랙션 이용 시 티켓 확인은 하지 않습니다.
기본적으로 개별 티켓이 지급되며, 당일 내부 사정에 따라 한 단체가 한 장의 티켓으로 입장 가능한 티켓이 지급될 수 있습니다.
단체

질문

36개월 미만 어린이도 단체 티켓을 발권해야 하나요?

답변

단체 이용 시, 개월 수 관계 없이 초등학생 이하(한국나이 13세 이하)의 연령은 모두 어린이 요금으로 결제해야 합니다.
단체

질문

구매 가능한 티켓 권종은 무엇인가요? 오후권도 구매가 가능한가요?

답변

단체 티켓은 자유이용권 종일권이며, 오후권은 별도로 판매하지 않습니다.
단체

질문

주차 요금은 어떻게 되나요?

답변

대형 버스의 경우 무료 주차가 가능하며, 그 외 차량은 주차 요금이 발생합니다.

소지한 티켓으로 할인 가능 : 출차 전 주차장 주변의 무인정산기로 사전 정산 시 일 최대 4,000원, 롯데월드 부산 홈페이지에서 모바일로 정산 시 일 최대 3,500원.
단체

질문

사업자등록증 및 보험 서류 등은 어디서 다운 받을 수 있나요?

답변

롯데월드 부산 홈페이지 – 우측 상단 ‘단체’ – 하단 필요한 서류 다운로드
단체

질문

식사 예약이 가능한가요?

답변

단체전용 식당 이용 가능합니다. (유선 상담 바랍니다)
단체

질문

답사는 어떻게 신청하나요?

답변

답사 방문 2일 전까지 단체매표소로 유선 예약 후 이용 가능하며, 답사권은 10 : 00 ~ 17 : 00 까지 단체매표소로 방문 바랍니다.

* 학교 - 교직원임을 확인할 수 있는 서류지참 :
공무원증 또는 교직원증, 재직증명서+신분증
* 학교 외 – 신분증 + 사업자등록증 (명함)
단체

질문

결제는 어떻게 진행되나요?

답변

당일 현장 결제 원칙이며, 카드 또는 현금 결제가 가능합니다.
(법인 카드인 경우 클린 카드로 등록이 되어 있을 시, 결제가 불가 할 수 있습니다. 롯데월드부산 단체 페이지에 있는 사업자등록증을 참고하여, 카드사에 결제 가능한 사업장인지 미리 확인하시고 방문해 주시기 바랍니다.)

* 롯데월드 어드벤처 부산 사업자등록증 : 233 - 85 - 03166
* 롯데월드 어드벤처 부산 업종코드 : 90716 (오락.문화 및 운동 관련 사업장)
단체

질문

학교 단체 행사 시, 학생 무료 적용 기준이 있나요?

답변

유료 결제 학생이 50명 이상일 때, 전체 학생 인원의 10%미만 인원에 대하여 무료 적용 가능합니다.
(적용 인원 행사 전 예약 필수 / 기초생활수급자, 차상위계층, 한부모가정 대상)

* 행사 당일 학교장 직인 날인된 ‘현장학습 무료신청서’ 지참 필수
(롯데월드 부산 홈페이지>단체 페이지 하단 ‘현장학습무료신청서’ 다운로드 후 양식에 맞게 작성)
단체

질문

롯데월드 부산과 연계된 차량 및 숙소 업체가 있나요?

답변

롯데월드 부산 단체 예약은 티켓 및 식사에 한하여 진행됩니다.
버스나 숙소 등의 예약은 개별적으로 이용하시기 바랍니다.
단체

질문

개인 도시락을 지참하여 파크 내에서 취식이 가능한가요?

답변

개인이 지참한 간단한 간식 및 도시락 등의 경우는 취식이 가능합니다.
(피크닉 가든 / 자율 이용)

배달 및 업체를 통한 대량의 음식물 반입은 불가합니다.
단체

질문

학생 단체 행사 시, 교사 인솔권 지급 기준이 궁금합니다.

답변

학생 10명당 안전지도권 1장 무료 지급 가능. (식사권은 무료 지원 없음)
단체

질문

단체 적용 최소 인원이 어떻게 되나요?

답변

유료 결제 인원이 15명 이상인 경우 단체 요금 적용이 가능합니다.
(연령별 단체요금 차등적용)
단체

질문

유선상으로 단체 예약 시 필요한 내용은 무엇인가요?

답변

행사일자, 단체명, 담당자명/연락처, 연령별인원수, 단체식사이용여부(밀쿠폰/도시락), 단체버스대수, 입퇴장시간
단체

질문

단체 예약 후, 예약 인원과 실제 방문 인원이 다르면 어떻게 되나요?

답변

행사 날짜 하루 전날 예약 확인 전화를 드리고 있습니다. 변경 사항이 있을 시 말씀해 주시기 바랍니다.
행사 당일에도 인원 수 변경이 있을 시 조정 가능합니다.
단체

질문

단체매표소 운영 시간 및 전화 문의 시간은 어떻게 되나요?

답변

운영 시간 : 9 : 30 ~ 17 : 00
전화 응대 : 10 : 00 ~ 17 : 00

오전에는 통화량이 많아 연결이 어려울 수 있으니 12시 이후 연락을 권장합니다.
단체

질문

단체 예약은 언제까지 해야하나요?

답변

최소 행사 방문 하루 전까지 예약해주시기 바랍니다.
식사 쿠폰을 이용하실 경우, 예약이 조기 마감 될 수 있으니 미리 예약 하시기를 권장합니다.

예약 없이 당일 현장 방문의 경우 이용에 제한이 있을 수 있으며, 예약된 단체를 우선으로 합니다.
단체

질문

단체 예약은 어떻게 하나요?

답변

홈페이지 예약 또는 유선 예약이 가능합니다.

① 홈페이지 예약
홈페이지 우측 상단 온라인예매 > 로그인 > 예매 > 단체예약

https://mticket.lotteworld.com/web/rsv/grpResvContactUs.do?ei_gsber=1270&ei_bukrs=1200

② 유선 예약

어드벤처 부산 단체매표소 (051-794-5634) 문의

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