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이용가이드

파크 이용안내

파크 이용안내

손님 여러분의 안전하고 즐거운 추억을 위하여 이것만은 꼭 지켜주시기 바랍니다!

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    다음의 물품들은 가지고 입장하실 수 없어요.

    안전하고 쾌적한 파크 환경을 위해 다음의 내용들은 입장 시에 제한하고 있습니다.
    이 외에도 다른 손님에게 방해가 되거나 위험하다고 판단되는 물품은 파크 내에서 제재할 수 있습니다.

    • 애완동물
      (안내견 및 도우미견 제외)
    • 자전거, 인라인, 스쿠터, 킥보드, 전동휠, 어린이 자동차
    • 주류, 불법약품 및 물질
    • 버너, 접이식 의자, 돗자리
    • 전문 촬영장비
      (대형 삼각대 및 사다리 등)
    • 드론, 리모컨으로 조종 가능한 장난감 등
    • 각종 무기 혹은 무기처럼 이용 가능한 물품 (장난감 총, 창, 칼 등)
    • 스테레오, 라디오, 부부젤라 등 과도한 소음을 유발하여 손님들에게 불편함을 줄 수 있는 음향기기 또는 물품
    • 페인트, 물감, 스프레이 등 시설에 해가 되고 다른 손님들에게 피해를 줄 수 있는 물품
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    다음의 행위들은 파크에서 제한되어 있어요.

    롯데월드 어드벤처 부산은 다수의 손님이 함께 즐기는 공간입니다. 다른 손님에게 불쾌감이나 불편함을 줄 수 있는 다음의 행위들은 파크 내에서 하실 수 없습니다. 이 외에도 다른 손님에게 방해가 되거나 위험하다고 판단되는 행위는 파크 내에서 제재할 수 있습니다.

    • 퍼레이드나 공연 전 미리 돗자리나, 깔판으로 자리 선점을 하여 다른 손님들에게 피해를 주는 행위
    • 다른 손님들의 공연 관람에 방해가 되는 사진, 동영상 등 촬영 행위
    • 전단지 배포, 설문조사, 손님 인터뷰 등 다른 손님들의 파크 이용에 불편을 끼치는 행위
    • 집회 및 연설, 허가되지 않은 이벤트 개최
    • 물품의 진열 및 판매 등 영리 목적의 활동을 하는 행위
    • 다른 손님에게 혐오감을 줄 수 있는 과한 분장, 얼굴 식별이 불가능한 헤드기어, 얼굴을 2/3이상 가리는 마스크 (의료용 마스크 제외) 등 착용

      ※ 파크 내에서 발견 시 직원의 제지를 받거나, 파크 이용이 제한될 수 있습니다.

    • 어드벤처 연기자, CAST와 똑같은 코스튬을 입고 연기자, CAST인 척 하는 행위
    • 분장하고 있는 롯데월드 어드벤처 연기자, CAST 들을 위협, 방해하거나 몸을 접촉하는 행위

      ※ 특히 성희롱이나, 성추행 관련 문제는 경찰과 연계하여 엄격히 대처합니다.

    • 땅바닥에 끌리거나, 과한 금속 장식 등 다른 손님에게 피해를 주는 복장
    • 화장실에서 다른 의상으로 환복하는 행위로 다른 손님들에게 피해를 주는 경우
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    흡연은 흡연실에서만 가능해요.

    롯데월드 어드벤처 내 모든 구역은 금연입니다. 언더랜드존 자이언트디거 인근, 원더우즈존 자이언트스플래쉬 인근에 마련되어 있는 흡연실에서만 흡연하실 수 있으며, 미성년자의 흡연은 금지되어 있습니다.

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    파크 내 촬영 기준은 다음과 같아요.

    • 파크 내에서는 수시로 다양한 영화, 드라마, 예능 및 교양 프로그램 등의 촬영이 이뤄집니다.

      ※ 촬영이 진행되는 동안에는 일부 어트랙션 탑승 및 관람이 제한될 수 있습니다.

    • 롯데월드 어드벤처 부산에서 촬영을 진행하고 싶으신 매체 관계자라면 홈페이지 소통서비스 문의사항의 촬영문의를 통해 계획일정의 7일 전까지 접수해주세요.
    • 개인의 상업적 목적을 위한 영상 및 실시간 스트리밍 촬영은 다른 손님의 쾌적한 파크 이용과 초상권 보호 등의 이슈로 제한됩니다.
    • 웨딩촬영 및 허가되지 않은 각종 촬영의 경우 현장에서 제지될 수 있으니 이용에 양해 부탁드립니다.
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    어트랙션 이용 시에 지켜주세요.

    손님 여러분의 안전을 위해 다음 내용들은 유의해 주시기 바랍니다.

    • 음식물은 다 드신 후에 이용해 주시기 바랍니다.
    • 어트랙션 탑승 중에는 카메라, 셀카봉, 핸드폰 사용을 삼가 주세요.
    • 어트랙션별 탑승기준을 준수해 주시기 바랍니다.
    • 어트랙션 탑승 중 안전장치 작동으로 인하여 멈출 수 있습니다.
    • 어트랙션 탑승 도중 멈추더라도 당황하지 마시고 직원 안내를 기다려 주세요.
    • 현장 및 기상상황에 따라 예고 없이 어트랙션 운행이 중단될 수 있습니다.
    • 음주 후 어트랙션 탑승은 불가합니다.
    • 어트랙션별 탑승기준은 아래 페이지에서 보다 자세하게 검색 혹은 확인하실 수 있습니다.
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    미아가 발생하면 이렇게 해주세요.

    • 아이를 잃어버린 경우에는, 손님상담실을 찾아주세요.
    • 아이의 인상착의 등의 정보를 알려주시면 파크 내 모든 직원에게 정보를 전달하여 최대한 빠르게 아이를 찾는데 도움을 드립니다.
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    우리 직원들을 존중해 주세요.

    • 명찰을 달고 있는 직원을 만난다면 무엇이든 물어보세요. 최대한 친절하게 안내해 드리겠습니다.
    • 손님의 즐거운 시간을 위해 최선을 다하고 있는 직원을 존중해 주세요.
    • 실수하고 부족하더라도 반말, 욕설, 신체접촉 등은 삼가주세요.
    • 혹시 불편 및 건의사항이 있으시다면 아래 게시판을 통해 의견을 남겨주세요.
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    장애인 손님을 위한 다양한 편의제도를 시행하고 있어요.

    어트랙션 우선입장 제도

    • 몸이 불편하여 기다리기 어려운 장애인 손님을 위한 제도로, 보다 빠르게 어트랙션을 이용하실 수 있도록 도와드립니다.
    • 본인의 탑승 의사와 장애인 복지 카드를 반드시 근무자에게 확인시켜 주시기 바랍니다.

      ※ 복지 카드를 타인에게 양도 시 우선 입장이 불가합니다.

    • 우선 입장 제도를 이용하시는 손님은 반드시 동반자 1명과 함께 탑승하셔야 합니다.
    • 동반 탑승자는 한 명으로 제한하며, 장애인을 도와줄 수 있는 성인이어야 합니다.
    • 해당 어트랙션 근무자의 탑승 가능 여부 확인 후 근무자의 안내에 따라 대기 라인에서 기다려 주시기 바랍니다.
    • 어트랙션마다 대기 시간이 상이할 수 있습니다.

    안내견 및 도우미견 입장

    • 시각장애인 안내견 및 청각장애인 도우미견 입장을 도와드리고 있습니다.

      ※ 별도로 돌봐드리는 서비스는 없으며, 일반 반려동물은 입장이 불가능합니다.

    우대사항 및 휠체어 무료대여

    • 복지카드 제시할 경우, 본인 + 동반 1인 우대 혜택을 제공합니다

      ※ 다른 우대행사와 중복사용 불가

    • 휠체어 무료 대여 - 보증금 10,000원 (신분증 보관 필요)

      ※ 정문 안쪽 왼편 위치

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