파크 이용안내

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이용가이드

파크 이용안내

손님 여러분의 안전하고 즐거운 추억을 위하여 이것만은 꼭 지켜주시기 바랍니다!

다음의 물품들은 가지고 입장하실 수 없어요.
안전하고 쾌적한 파크 환경을 위해 다음의 내용들은 입장 시에 제한하고 있습니다.
이 외에도 다른 손님에게 방해가 되거나 위험하다고 판단되는 물품은 파크 내에서 제재할 수 있습니다.
※ 유모차에 전동보드 장착시 파크입장이 불가능합니다. (보드 탈착 후 입장가능)
※ 4km 미만으로만 운행되는 전동유모차만 입장 가능합니다.
(안전동의서 작성 거부 시 입장이 제한되며, 4km 제한 확인이 어려울 시 파크 내 이용 제한됩니다.)
- 애완동물
  (안내견 및 도우미견 제외)
- 자전거, 인라인, 스쿠터, 킥보드, 전동휠, 어린이 자동차, 전동유모차 보드
- 주류, 불법약품 및 물질
- 버너, 접이식 의자, 돗자리, 촛불, 폭죽
- 전문 촬영장비
  (대형 삼각대 및 사다리 등)
- 운동기구(줄넘기 등), 구기용품(농구,축구공 등), 잠자리채,
  라켓(배드민턴,테니스 등)
  드론, 리모컨으로 조종 가능한 장난감(RC카 등) 등
- 각종 무기 혹은 무기처럼 이용 가능한 물품 (BB탄 총, 장난감 총, 창, 칼 등)
- 스테레오, 라디오, 부부젤라 등 과도한 소음을 유발하여 손님들에게 불편함을 줄 수 있는 음향기기 또는 물품
- 페인트, 물감, 스프레이 등 시설에 해가 되고 다른 손님들에게 피해를 줄 수 있는 물품
다음의 행위들은 파크에서 제한되어 있어요.
롯데월드 어드벤처 부산은 다수의 손님이 함께 즐기는 공간입니다. 다른 손님에게 불쾌감이나 불편함을 줄 수 있는 다음의 행위들은 파크 내에서 하실 수 없습니다. 이 외에도 다른 손님에게 방해가 되거나 위험하다고 판단되는 행위는 파크 내에서 제재할 수 있습니다.
- 퍼레이드나 공연 전 미리 돗자리나, 깔판으로 자리 선점을 하여 다른 손님들에게 피해를 주는 행위
- 다른 손님들의 공연 관람에 방해가 되는 사진, 동영상 등 촬영 행위
- 전단지 배포, 설문조사, 손님 인터뷰 등 다른 손님들의 파크 이용에 불편을 끼치는 행위
- 집회 및 연설, 허가되지 않은 이벤트 개최
- 물품의 진열 및 판매 등 영리 목적의 활동을 하는 행위
- 다른 손님에게 혐오감을 줄 수 있는 과한 분장, 얼굴 식별이 불가능한 헤드기어, 얼굴을 2/3이상 가리는 마스크 (의료용 마스크 제외) 등 착용
  ※ 파크 내에서 발견 시 직원의 제지를 받거나, 파크 이용이 제한될 수 있습니다.
- 어드벤처 연기자, CAST와 똑같은 코스튬을 입고 연기자, CAST인 척 하는 행위
- 분장하고 있는 롯데월드 어드벤처 연기자, CAST 들을 위협, 방해하거나 몸을 접촉하는 행위
  ※ 특히 성희롱이나, 성추행 관련 문제는 경찰과 연계하여 엄격히 대처합니다.
- 땅바닥에 끌리거나, 과한 금속 장식 등 다른 손님에게 피해를 주는 복장
- 화장실에서 다른 의상으로 환복하는 행위로 다른 손님들에게 피해를 주는 경우
흡연은 흡연실에서만 가능해요.

롯데월드 어드벤처 내 모든 구역은 금연입니다. 언더랜드존 자이언트디거 인근, 원더우즈존 자이언트스플래쉬 인근에 마련되어 있는 흡연실에서만 흡연하실 수 있으며, 미성년자의 흡연은 금지되어 있습니다.

흡연실 안내 바로가기
파크 내 촬영 기준은 다음과 같아요.
- 파크 내에서는 수시로 다양한 영화, 드라마, 예능 및 교양 프로그램 등의 촬영이 이뤄집니다.
  ※ 촬영이 진행되는 동안에는 일부 어트랙션 탑승 및 관람이 제한될 수 있습니다.
- 롯데월드 어드벤처 부산에서 촬영을 진행하고 싶으신 매체 관계자라면 홈페이지 소통서비스 문의사항의 촬영문의를 통해 계획일정의 7일 전까지 접수해주세요.
- 개인의 상업적 목적을 위한 영상 및 실시간 스트리밍 촬영은 다른 손님의 쾌적한 파크 이용과 초상권 보호 등의 이슈로 제한됩니다.
- 웨딩촬영 및 허가되지 않은 각종 촬영의 경우 현장에서 제지될 수 있으니 이용에 양해 부탁드립니다.
어트랙션 이용 시에 지켜주세요.
손님 여러분의 안전을 위해 다음 내용들은 유의해 주시기 바랍니다.
- 음식물은 다 드신 후에 이용해 주시기 바랍니다.
- 어트랙션 탑승 중에는 카메라, 셀카봉, 핸드폰 사용을 삼가 주세요.
- 어트랙션별 탑승기준을 준수해 주시기 바랍니다.
- 어트랙션 탑승 중 안전장치 작동으로 인하여 멈출 수 있습니다.
- 어트랙션 탑승 도중 멈추더라도 당황하지 마시고 직원 안내를 기다려 주세요.
- 현장 및 기상상황에 따라 예고 없이 어트랙션 운행이 중단될 수 있습니다.
- 음주 후 어트랙션 탑승은 불가합니다.
- 어트랙션별 탑승기준은 아래 페이지에서 보다 자세하게 검색 혹은 확인하실 수 있습니다.
어트랙션 보기
미아가 발생하면 이렇게 해주세요.
- 아이를 잃어버린 경우에는, 손님상담실을 찾아주세요.
- 아이의 인상착의 등의 정보를 알려주시면 파크 내 모든 직원에게 정보를 전달하여 최대한 빠르게 아이를 찾는데 도움을 드립니다.
손님상담실 안내 바로가기
우리 직원들을 존중해 주세요.
- 명찰을 달고 있는 직원을 만난다면 무엇이든 물어보세요. 최대한 친절하게 안내해 드리겠습니다.
- 손님의 즐거운 시간을 위해 최선을 다하고 있는 직원을 존중해 주세요.
- 실수하고 부족하더라도 반말, 욕설, 신체접촉 등은 삼가주세요.
- 혹시 불편 및 건의사항이 있으시다면 아래 게시판을 통해 의견을 남겨주세요.
칭찬/불편/건의문의 바로가기
장애인 손님을 위한 다양한 편의제도를 시행하고 있어요.
어트랙션 장애인 탑승 예약 제도
- 장애인 탑승예약제도는 장애인 손님이 특정 어트랙션을 탑승하고자 할 경우 탑승예약을 통해 일반대기 동선에 줄을 선 것으로 간주하고
  다른 장소에서 편안하게 시간을 보내다가 예약된 시간에 해당 어트랙션에 도착하여 탑승하는 제도입니다.
- 장애인 탑승예약제도 이용대상은 복지카드 소지자, 상이등급이 표시된 국가유공자증 소지자(상이, 공상 군경회원증 포함)가 해당됩니다.
- 장애인 탑승예약 제도는 이용 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
  - 손님상담실을 방문하여 탑승예약카드 발급 신청서를 작성합니다.
  
  - 복지카드 본인 확인 및 장애유형 확인 후 예약카드를 교부받습니다.
  
  - 예약 카드를 발급받은 후 장애인 본인과 동반인(최대 3인)은 이용할 어트랙션으로 이동하여 근무자에게 예약 카드를 제시합니다.
  
  - 근무자는 탑승 가능 여부 확인 후 예약시간을 탑승 예약 카드에 기재해 드립니다.
  
  - 예약된 탑승시간까지 편안한 곳에서 자유롭게 대기하시면 됩니다.
  
  - 예약된 탑승시간에 해당 어트랙션 입구로 도착하면 탑승 시간 기재된 탑승예약 카드를 근무자에게 제시하시면 입장 도움을 드립니다.
안내견 및 도우미견 입장
- 시각장애인 안내견 및 청각장애인 도우미견 입장을 도와드리고 있습니다.
  ※ 별도로 돌봐드리는 서비스는 없으며, 일반 반려동물은 입장이 불가능합니다.
우대사항 및 휠체어 무료대여
- 복지카드 제시할 경우, 본인 + 동반 1인 우대 혜택을 제공합니다
  ※ 다른 우대행사와 중복사용 불가
- 휠체어 무료 대여 - 신분증 보관 필요
  ※ 정문 게이트 왼편 유모차대여소